文化是一種軟價值。通常我們把產品的價值分為硬價值和軟價值兩部分。硬價值即產品的質量、性能、技術等產品自身的使用和功能價值。這部分價值由生產企業(yè)決定，在銷售終端幾乎無法改變。而軟價值則是附著于產品之上的價值。該價值的高低取決于產品效應、顧客購買場所的氛圍及心理滿足感、經銷商服務能力等多方面人為因素。

事實上，一個行業(yè)中各大知名品牌的硬價值相差無幾，都能滿足顧客正常的使用需求。所以，在品牌紛繁、競爭激烈的市場中，商家需要終端通過創(chuàng)新的營銷模式提高產品的軟價值，從而與其他品牌區(qū)別開來，獲得更多的銷量。

品牌的文化價值不是給品牌貼一張文化的標簽，不是忽悠或者強加給消費者的理念。恰恰相反，品牌文化價值是源于消費需求、迎合消費心理的。