“本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，品牌在做的營(yíng)銷就是對(duì)消費(fèi)者做的全鏈路、全生命周期管理的過(guò)程，讓一個(gè)消費(fèi)者從不了解品牌到有所了解、產(chǎn)生興趣、發(fā)生購(gòu)買、形成忠誠(chéng)的整個(gè)過(guò)程，阿里媽媽通過(guò)把阿里巴巴集團(tuán)生態(tài)的力量整合起來(lái)，服務(wù)品牌做好全鏈路的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。”

近日，在2019科睿國(guó)際創(chuàng)新節(jié)上，阿里媽媽品牌廣告產(chǎn)品架構(gòu)師蘇亮以《品牌營(yíng)銷升級(jí)：增長(zhǎng)從曝光開始》為主題進(jìn)行了分享，全域營(yíng)銷在幫助品牌營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)全鏈路的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們可以提煉出幾個(gè)關(guān)鍵詞：全域覆蓋、精準(zhǔn)觸達(dá)和高效流轉(zhuǎn)。

01、全域覆蓋，高效觸達(dá)

全域覆蓋，指要做的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)有兩點(diǎn)，第一能有足夠量的消費(fèi)者能夠被我們的營(yíng)銷過(guò)程所觸達(dá)，所以需要在數(shù)量上有一個(gè)非常大的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)；第二，有足夠的能力觸達(dá)足夠量的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者從知道品牌到產(chǎn)生興趣、產(chǎn)生購(gòu)買整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，都能持續(xù)被品牌的營(yíng)銷所觸達(dá)。有用戶的地方就有營(yíng)銷，我們做營(yíng)銷的最終目的本就是推出自己的產(chǎn)品，讓更多的用戶知道了解，進(jìn)而產(chǎn)生興趣，最后得到認(rèn)可，所有營(yíng)銷的范圍越廣，產(chǎn)品傳播的效果就越好，所以全域覆蓋是很有必要的。

02、精準(zhǔn)人群，贏在起跑線

精準(zhǔn)觸達(dá)，指消費(fèi)者的數(shù)量非常多，但并不是每個(gè)人都適合品牌去做對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷觸達(dá)，因此需要找出適合這個(gè)品牌去做營(yíng)銷觸達(dá)的人群。

關(guān)于定向投放，傳統(tǒng)的做法一般是——品牌推廣一款口紅，目標(biāo)受眾是25-30歲的年輕女性，月收入在1萬(wàn)-2萬(wàn)，會(huì)設(shè)立很多標(biāo)簽，選出目標(biāo)人群進(jìn)行投放。但在這個(gè)過(guò)程中，是有很多品牌的主觀判斷在里面，比如為什么是25-30歲，而不是30-35歲呢？因?yàn)橛械钠放浦饕南M(fèi)者人群是在做遷移，這個(gè)過(guò)程并不是一個(gè)最精準(zhǔn)的選到要做的目標(biāo)和營(yíng)銷對(duì)象的過(guò)程。我們要做營(yíng)銷的第一步首先是要認(rèn)準(zhǔn)自己的品牌定位，才能找出其合適的消費(fèi)者，進(jìn)而進(jìn)行推廣，但一旦品牌定位不準(zhǔn)確，弄錯(cuò)推廣群體，那就是在做無(wú)用功，浪費(fèi)了人力物力但是并沒有效果，因?yàn)榕e(cuò)消費(fèi)群體，即使?fàn)I銷策略再好，品牌傳播的再?gòu)V，人們根本不需要我們的這款產(chǎn)品，那也沒人購(gòu)買。

03、精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)高效流轉(zhuǎn)

高效流轉(zhuǎn)，指品牌讓一個(gè)消費(fèi)者從完全不知道，到最后成為忠誠(chéng)客戶，能夠提升這個(gè)過(guò)程的效率。

前面曝光、后面承接這些事情，很多品牌已經(jīng)有意識(shí)無(wú)意識(shí)地在做了，比如微博做了一波投放，或者通過(guò)明星代言人發(fā)了帖子，自然而然有一些用戶在淘寶里面逛的時(shí)候會(huì)搜索品牌的產(chǎn)品等等。但消費(fèi)者看過(guò)品牌廣告營(yíng)銷后，到淘寶里能否及時(shí)地進(jìn)行二次的觸達(dá)，這是不可控的。品牌傳播只是營(yíng)銷的第一步，而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品購(gòu)買，讓一個(gè)消費(fèi)者從完全不知道我們打品牌，到最后成為忠誠(chéng)客戶才是我們的最終目的。